Wat is Jong Keukengeweld?
Jong Keukengeweld is een culinair initiatief dat jonge, beloftevolle chefs samenbrengt en foodies de kans geeft om op unieke locaties te genieten van verrassende menu’s. Het concept heeft een sterke reputatie en een trouwe community, waardoor elke editie opnieuw voor een enorme piek in interesse en reservaties zorgt. En laat ons eerlijk zijn dat foodies veel passie hebben, maar niet altijd veel geduld. Net daar zat het probleem. Of beter: daar verbrandde het in vorige edities.
De uitdaging
Tijdens vorige edities liep Jong Keukengeweld tegen een frustrerend technisch probleem aan: kort na de lancering ging het offline. De omgeving kon de piek in bezoekers niet aan waardoor reservaties faalden en foodies afhaakten. Niet te vergeten dat het team van Jong Keukengeweld onder enorme druk stond.
Voor een sterk merk is dat het laatste wat je wil. De boodschap was duidelijk: dit mag niet nog eens gebeuren.
Een smakelijke samenwerking
Via de samenwerking tussen Yeat, We Are en Level27 werd al snel duidelijk dat dit geen “standaard" hostingvraag was. Het ging niet alleen over systemen of performantie, maar ook over vertrouwen. Vanaf dag één was de insteek: we doen dit samen, transparant en met focus op een aangename gebruikerservaring. Geen snelle hap, maar een goed uitgewerkt menu.
Geen (keuken)geheimen
Gezien de complexiteit en de risico’s kozen we bewust voor een intensieve manier van samenwerken:
- Een gedeeld Slack-kanaal met alle partners (ook tijdens piekmomenten)
- Regelmatige meetings om scenario’s en verwachtingen af te stemmen
- Alles bespreekbaar, niets onder de mat
Die aanpak liet ons toe om snel beslissingen te nemen, nuances te begrijpen en écht mee te denken. Niet als leverancier, maar als partner.
Hoe zat de vork in de steel?
Loadtesting (aka stress simuleren zonder stress te veroorzaken)
We testten de omgeving alsof alle foodies van België tegelijk op de reservatieknop zouden klikken. Spoiler: dat deden ze ook. We verzamelden concrete data in plaats van aannames en stuurden bij waar nodig.
Opschalen zonder paniek
Op basis van die tests schaal(den) we slim op. Focus op stabiliteit en alles stond ruim op voorhand klaar om geserveerd te worden aan het grote publiek.
Fijnproeven en bijsturen
Na elke testronde volgde feedback en aanpassing. Tot de setup perfect al dente stond.
Het resultaat: alles netjes opgediend
Tijdens de launch dag zaten we allemaal samen in een War Room. Iedereen samen, schermen open, koffie binnen handbereik. Denk minder paniekvoetbal, meer sterrenkeuken tijdens de service. Kleine issues werden meteen opgelost. Grote issues kwamen er simpelweg niet. De website bleef online. Foodies kregen een relaxte ervaring en konden vlot een tafeltje boeken. Het team van Jong Keukengeweld kon focussen op hun expertise, niet op stress.
We hebben de capaciteit en de kennis om grote projecten te dragen, maar minstens even belangrijk: we doen er alles aan om onze klanten en hun gebruikers zo relaxt mogelijk van het product te laten genieten.
Dit smaakt naar meer
Dit succesverhaal was alleen mogelijk dankzij de nauwe samenwerking tussen alle partners. Door elkaar te vertrouwen, scherp te houden en open te communiceren, hebben we samen iets neergezet dat werkt.
Op naar de volgende editie!